1. ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE ÉS ADATAI
| Név: | ALX Hungary Kft. |
| Székhely: | 1095 Budapest, Mester utca 79. 5. em. 21. ajtó |
| Ügyfélszolgálat címe: | 1095 Budapest, Mester utca 79. 5. em. 21. ajtó |
| Telefonszám: | +36 70 625 3598 |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-398197 |
| Adószám: | 26153823-2-43 |
| Elektronikus elérhetőség: | info@alexanyelviskola.hu |
| Nyilvántartási szám: | B/2020/007181 |
| Felnőttképzőként nyilvántartásba vevő hatóság: | Pest Vármegyei Kormányhivatal |
| Weboldal: | https://alxnyelviskola.hu (a továbbiakban: Weboldal) |
2. FOGALMAK
2.1. Érintett
Érintett az azonosított vagy azonosítható természetes személy. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
2.2. Személyes adat
Személyes adat az érintettre vonatkozó bármely adat.
2.3. Adatkezelés
A személyes adatok kezelése alatt a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely műveletet vagy műveletek összességét értjük. Adatkezelést jelent a személyes adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, átalakítása vagy megváltoztatása, lekérdezése, a beléjük való betekintés, felhasználása, közlése, továbbítása, terjesztése vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétele, összehangolása vagy összekapcsolása, korlátozása, törlése, illetve megsemmisítése.
2.4. Adatkezelő
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, azaz jelen esetben a Társaság.
2.5. Adatfeldolgozó
Az, aki az adatkezelő nevében kezel személyes adatokat.
3. AZ ADATKEZELÉS ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ JOGSZABÁLYOK
A Társaság által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatkezelésre az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR)
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.)
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.)
- A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.)
- Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.)
4. ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ
Az Ön adatait kizárólag az alábbiakban részletezett adatkezelési célok megvalósulása érdekében kezeljük.
Az Ön adatai úgy kerülnek a Társaságunk kezelésébe, hogy azokat Ön a honlapunkon az előfizetéses szolgáltatásaink megvásárlása során önként megadja, vagy azzal, hogy online szolgáltatásaink igénybevétele során az Ön felhasználói profiljában tett aktivitását a rendszer naplózza.
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön bármikor és ellenszolgáltatás nélkül jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, megilleti a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához és a tiltakozáshoz való jog, valamint amennyiben úgy gondolja, hogy személyes adatait nem a GDPR-nak megfelelően kezeljük, joga van panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
5. A TÁRSASÁG ADATKEZELÉSEI
5.1. REGISZTRÁCIÓ ÉS FELHASZNÁLÓI FIÓK
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Családi és utónév, e-mail cím, a felhasználói fiókban naplózott aktivitások | Az előfizetési szerződés megkötésének, teljesítésének lehetővé tétele | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése) |
Megismerésre jogosult személyek köre: A Társaság eladásokért és oktatásért felelős munkatársai, valamint az adatfeldolgozók.
Adatkezelés időtartama: A Ptk. 6:22 (1) bekezdés szerinti 5 éves elévülési időn belül, esetleges jogi igények kezelése érdekében.
5.2. ELŐFIZETÉS MEGRENDELÉSE ÉS FIZETÉS
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Családi és utónév, e-mail cím, telefonszám (opcionális), számlázási név és cím, bankkártya adatok (a fizetési szolgáltatón keresztül) | Az előfizetési szerződés megkötése és az előfizetési díj beszedése (Basic, Premium vagy VIP csomag) | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése) |
Megismerésre jogosult személyek köre: A Társaság munkatársai és az adatfeldolgozók.
Adatkezelés időtartama: A Ptk. 6:22 (1) bekezdés szerinti 5 éves elévülési időn belül.
5.3. INGYENES PRÓBAIDŐSZAK (3 NAP)
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), bankkártya adatok | A 3 napos ingyenes próbaidőszak biztosítása és az azt követő előfizetés kezelése | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás) és b) pont (szerződés teljesítése) |
Megismerésre jogosult személyek köre: A Társaság eladásokért és oktatásért felelős munkatársai.
Adatkezelés időtartama: Amennyiben a próbaidőszak alatt lemondásra kerül az előfizetés, az adatok 30 napon belül törlésre kerülnek. Előfizetés esetén az 5.2. pont szerinti időtartam.
5.4. ONLINE NYELVI KÉPZÉS ÉS TELEGRAM KÖZÖSSÉG
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Név, nyelvtudás szintje, tanulási előrehaladás, Telegram felhasználónév (Premium és VIP csomag esetén) | A képzés szerződés szerinti lebonyolítása, személyre szabott tanulási út biztosítása, közösségi hozzáférés | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése) |
Megismerésre jogosult személyek köre: A Társaság oktatásért felelős munkatársai.
Adatkezelés időtartama: A Ptk. 6:22 (1) bekezdés szerinti 5 éves elévülési időn belül.
5.5. SZÁMLÁZÁS
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Az ügyfél neve, címe | Számviteli bizonylatok kiállítása | GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség: ÁFA tv. 159.§, Számviteli tv. 169.§) |
Megismerésre jogosult személyek köre: A Társaság számlázással foglalkozó munkatársai.
Adatkezelés időtartama: 8 (nyolc) év.
5.6. TÁJÉKOZTATÁSKÉRÉS ÉS PANASZKEZELÉS
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Családi és utónév, e-mail cím, lakcím (opcionális), telefonszám (opcionális), személyes üzenet | A tájékoztatás teljesítése, panasz kivizsgálása | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás) |
Megismerésre jogosult személyek köre: A Társaság panaszkezelésért felelős munkatársai.
Adatkezelés időtartama: A válaszadástól számított 1 év, illetve az azzal kapcsolatos eljárás befejezésének időpontja.
5.7. COOKIE-K (SÜTIK)
A cookie-k egyedi számítógép-, illetve készülékazonosítót, profil információkat tárolnak. A cookie-k a Weboldal látogatók személyének azonosítására nem alkalmasak, azonban alkalmasak a látogató által a weboldal látogatásához használt számítógép, készülék azonosítására, felismerésére.
A weboldal felugró ablak formájában engedélykérést küld a cookie-k elhelyezésére vonatkozóan, melyet a felhasználó az összes cookie elfogadása gombra kattintással engedélyezhet.
| Cookie típus | Név | Cél | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Rendszer | Működési cookie-k | A weboldal működéséhez elengedhetetlen cookie-k | max. 365 nap |
| Analitika | Google Analytics, Hotjar, Mixpanel | Anonim statisztikák gyűjtése a felhasználókról | max. 2 év |
| Hirdetés | Facebook, Google Ads | Hirdetési és remarketing célok | max. 365 nap |
5.8. HÍRLEVÉL ÉS DIREKT MARKETING
| Személyes adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja |
|---|---|---|
| Név, e-mail cím | Közvetlen üzletszerzés, szolgáltatások népszerűsítése | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás) |
Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig.
6. ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ÉS ADATFELDOLGOZÓK
6.1. Adatok megismerésére jogosult személyek
Az Ön által megadott személyes adatokhoz a Társaság alkalmazottai férhetnek hozzá feladataik ellátása érdekében, valamint a Társaság megbízásából eljáró harmadik személyek.
6.2. Adatfeldolgozók listája
| Név | Székhely | Adatfeldolgozás típusa |
|---|---|---|
| booked4.us Kft. | 2600 Vác, Zichy H. utca 12. | IT fejlesztés és szerver szolgáltatás |
| Főkönyv Guru Kft. | 1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 117. 1/1. | Könyveléssel kapcsolatos szolgáltatás |
| CIB Bank Zrt. | 1027 Budapest, Medve utca 4-14. | Fizetési szolgáltató |
| OTP Mobil Szolgáltató Kft. | 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32. | Fizetési szolgáltató |
| Papp Dániel Botond Ügyvédi Iroda | 1037 Budapest, Jablonka út 88/C | Jogi szolgáltató |
7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk minden szükséges intézkedést megtesz az Ön személyes adatainak védelmében, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Adatvédelmi incidens esetén indokolatlan késedelem nélkül – legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomásunkra jutott – bejelentést teszünk a NAIH-nál, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az Ön jogaira és szabadságaira nézve.
8. AZ ÖN ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAI
8.1. Hozzáféréshez való jog
Ön az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tájékoztatást kérhet a Társaságtól arról, hogy milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen célból, mennyi ideig kezeli, kinek továbbítja azokat. A Társaság az Ön kérelmét legfeljebb 1 hónapon belül, díjmentesen teljesíti.
8.2. Helyesbítéshez való jog
Ön kérheti, hogy a Társaság módosítsa vagy helyesbítse valamely személyes adatát.
8.3. Törléshez való jog
Ön kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azokra már nincs szükség, visszavonta hozzájárulását, tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy az adatkezelés jogellenes.
8.4. Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, amely esetben azokat csak tárolhatjuk.
8.5. Adathordozhatósághoz való jog
Önnek joga van ahhoz, hogy a rendelkezésre bocsátott személyes adatait géppel olvasható formátumban megkapja.
8.6. Tiltakozáshoz való jog
Ön írásban tiltakozhat az adatkezelés ellen, amennyiben úgy gondolja, hogy azt a Társaság közvetlen üzletszerzés céljából használná fel.
9. JOGÉRVÉNYESÍTÉS LEHETŐSÉGE
Bármely eljárás kezdeményezése előtt kérjük, hogy vegye fel Társaságunkkal a kapcsolatot az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül.
Ön továbbá jogosult a NAIH eljárását kezdeményezni:
| Név: | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság |
| Székhely: | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
| E-mail: | ugyfelszolgalat@naih.hu |
| Honlap: | www.naih.hu |
| Telefonszám: | +36 (1) 391-1400 |
Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén polgári pert is kezdeményezhet a Társaság ellen a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt.
10. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ ELÉRHETŐSÉGE
Az adatkezelési tájékoztatónk a https://alxnyelviskola.hu weboldalon elektronikus formában folyamatosan elérhető és megtekinthető.
11. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ FELÜLVIZSGÁLATA
Társaságunk évente felülvizsgálja az adatkezelési tájékoztatót, hogy az megfeleljen valamennyi jogszabályi előírásnak.
Jelen adatkezelési tájékoztató 2025. február 20. napján lép hatályba.
Következő felülvizsgálat időpontja: 2026. február 20.